专访依诺陶瓷许总：践行“三个一”服务 赢得用户肯定
背景：由一起装修网网举办的“2012年十大最具影响力家居品牌”和“2012年十大最受网名喜爱家居品牌”评选活动，经过前期的申报、筛选、网友投票、评审等环节，入选的十大企业名单正式揭晓。评选活动采取专家评审与网友投票评选结合的方式，根据商家的规模、售后服务、发展潜力等多个方面进行综合评判，最终评选出获奖商家。此次评选的目的是为了抵制行业内存在的不良现象，推动行业的专业化、规范化发展，打造中国家居企业网络示范品牌，让网友能够轻松地购买到放心的产品。经过层层筛选，依诺陶瓷凭借网友中的较高人气和成功入选2012年十大最受网民喜爱的家居品牌，今天我们采访了依诺陶瓷无锡分公司销售总监许克峰，让他来为我们说说依诺陶瓷在电商业务模块成功的秘诀。
采访对象：依诺陶瓷无锡分公司负责人许克峰
采访时间：2013年1月14日
采访地点：一起装修网网上海站
品牌简介：佛山市依诺陶瓷有限公司，坐落于享誉国际的佛山华夏陶瓷博览城，公司于1998年创建了依诺磁砖品牌。依诺磁砖秉承“一诺千金，值得信赖”的品牌宗旨，产品质量过硬、性价比高，尤其在产品开发设计方面，公司与意大利专业设计机构合作，结合现代潮流，融入艺术精华，推行绿色环保建材，使每款产品的实用性与艺术性有机融合为一体，成为广大消费者心目中的“百姓品牌”。
记者：许总您好，能否简单介绍一下依诺陶瓷的基本情况。
许总：各位网友大家好！我是依诺陶瓷无锡分公司负责人，依诺陶瓷来自中国广东佛山，是一家主要从事生产抛光砖、瓷片、仿古砖的大型专业生产企业。目前依诺磁砖已在全国建立起绵密的行销网络，包括北京、天津、哈尔滨、长春、上海、南京、武汉、长沙、成都、深圳等，全国各地的专卖店多达300多家，有效地提升了依诺磁砖的整体形象和品牌的知名度及美誉度。
记者：伊诺陶瓷的产品有什么优势？请简单介绍一下。
许总：依诺陶瓷生产的产品除了具有广东砖所特有的抗压、耐磨、平整度高的特性之外，还具有行业领先的专利技术，即AE防水层，可以说我们瓷片完全不透水的。
记者：依诺陶瓷品牌目前在行业中的发展怎样？
许总：依诺陶瓷是一个发展迅速、非常具有竞争力的陶瓷品牌，已经连续两年被中国建筑陶瓷行业授予中国陶瓷十大品牌、中国瓷片十大品牌以及中国著名品牌等荣誉。
记者：在一起装修网网，依诺陶瓷有什么特别带给网友的优惠。
许总：和一起装修网网这个大型电子商务平台合作以来，我们依诺陶瓷秉承一诺千金、值得信赖的服务宗旨。在一起装修网网无锡分公司的领导与监督管理下，我们在无锡陶瓷行业率先践行了“三个一服务”以及“三面服务”，“三个一服务”即一片砖可退，一片砖可补，一片砖可换。实践证明，我们的产品和服务都得到了网友们的高度认同和好评。未来，我们将继续努力，产品质量和服务质量双双升级，以此回报广大用户。
记者：未来，依诺陶瓷的发展方向是怎样的？
许总：未来我们将紧随一起装修网网在电子商务领域的发展步伐，继续接受广大网友以及一起装修网网的监督与管理，继续完善我们的产品、完善我们的服务，以求够给广大网友带来更加具有性价比的产品，更加贴心的服务。
记者：依诺陶瓷被评为一起装修网网全国十佳电商，您有什么想对一起装修网网和一起装修网网网友说的？
许总：非常感谢网友的支持，被评为十大电商也让我们更有信心做电商。在新的一年里我祝愿各位网友新年快乐、阖家幸福，也衷心地祝愿一起装修网网能够在新的一年里继续领导电子商务领域，继续争当行业的NO1。
记者：非常感谢许总接受我们的采访，也祝愿贵公司的业绩能够在2013年更上一层楼！
